Return Policy
Retourbeleid
Wij willen dat elke klant tevreden is. Bij Pawora bieden we een eenvoudig en eerlijk retourbeleid.
🔄 14 dagen bedenktijd
Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Retourneren kan wanneer:
-
Het product ongebruikt is
-
Het product in originele staat is
-
Het product in de originele verpakking zit
💰 Terugbetalingen
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product wordt de terugbetaling binnen 3–7 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
📦 Defect of verkeerd artikel ontvangen?
Dat lossen we meteen voor je op.
Stuur ons een e-mail met:
-
Je volledige naam
-
Je bestelnummer
-
Foto of video van het probleem
Naar:
📩 support@pawora-shop.com
We sturen gratis een nieuw product op of verwerken een terugbetaling.
📬 Hoe stuur ik een product terug?
-
Neem contact met ons op via e-mail
-
Wij sturen jou instructies en het retouradres
-
Na ontvangst verwerken wij je terugbetaling
⚠️ Uitzonderingen
Retouren worden niet geaccepteerd wanneer:
-
Het product zichtbaar gebruikt, vuil of beschadigd is
-
Het product op maat gemaakt is
Bij Pawora staat jouw tevredenheid centraal.